Close Menu
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws
  • Achtergrond
  • Editors’ Choice
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Longread
    • Militair
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Werken in de Luchtvaart
  • Account
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
  • Over Up in the Sky
  • Vacature plaatsen
  • Adverteren
  • Team
  • Tip de redactie
  • Contact
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
Login
0 Winkelmandje
Up in the SkyUp in the Sky
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws

    Verkeerstoren Schiphol komt er anders uit te zien

    15/05/2025

    Dit Nederlandse vliegveld krijgt F-35’s

    15/05/2025

    KLM-toestel keert halverwege vlucht om 

    15/05/2025

    KLM over nieuwe route: ‘Zover is het nog lang niet’

    14/05/2025

    Keert KLM terug naar Israël?

    14/05/2025
  • Achtergrond

    Te dure Trump-Tarief-Boeings, en wat nu met Schiphol? | Podcast

    11/05/2025

    Vliegtuigexpo op zijn Mexicaans | Foto’s

    10/05/2025

    Van 747’s en Fokkers tot zijn grote lieveling: de KLM MD-11

    10/05/2025

    De luchtoorlog boven Nederland: verhalen

    05/05/2025

    Oorlog inspireerde bekende KLM-vlieger

    04/05/2025
  • Editors’ choice

    Russische airline vervangt ervaren piloten door nieuwkomers

    15/05/2025

    KLM over nieuwe route: ‘Zover is het nog lang niet’

    14/05/2025

    Stappen inbeslagname Russische An-124 gaan verder

    10/05/2025

    Brussels Airlines A330 slaat tussenstop compleet over

    10/05/2025

    Vliegtuigexpo op zijn Mexicaans | Foto’s

    10/05/2025
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Militair
    • Longread
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Werken in de Luchtvaart
Up in the SkyUp in the Sky
Home»Onderwerpen»Airlines»KLM gaat mist in met tweet en biedt excuses aan
Airlines

KLM gaat mist in met tweet en biedt excuses aan

RedactieDoor Redactie30/06/2014Update:26/07/2020Leestijd: 2 minuten
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
Delen
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email

Vlak nadat Nederland won van Mexico heeft KLM een tweet verstuurd die gevoelig lag.

Real time marketing
In een poging mee te doen aan real time marketing via Twitter is KLM de mist in gegaan. Deze tweet is geplaatst vlak na de winst van Nederland.

KLM deleted the tweet >> RT @KLM: Adios Amigos! #NEDMEX pic.twitter.com/23FKthKH0X

— Skift (@skift) June 29, 2014

Deze duidelijk van te voren bedachte tweet viel niet overal even goed. Niet alleen in Mexico maar op meer plekken in de wereld. Internationale media pikten de tweet ook op. KLM heeft de misser inmiddels verwijderd.

Er zitten twee problemen aan de tweet: Hij werd wel heel snel na de wedstrijd geplaatst. Zeker omdat de penalty die voor de 2-1 zorgde wat twijfelachtig gegeven is, zo wordt het in ieder geval in Mexico gezien.
Tweede probleem is het poppetje op de foto. De Mexicaan wordt wel heel stereotiep neergezet met Sombrero. Als andersom AeroMexico een plaatje had geplaatst met klompen en tulpen was dat in Nederland vast niet lekker gevallen. Zo is er op Twitter dan ook een storm van kritiek gekomen.

KLM probeert het nu in te dammen door op elke boze tweet te reageren met:

@_MarianaMendez No fue nuestra intención herir los sentimientos de nadie con este tuit. Por ello, lo eliminamos.

— Royal Dutch Airlines (@KLM) June 30, 2014

Verklaring
Vanochtend is er een persbericht met een verklaring uitgegeven:

KLM Royal Dutch Airlines reacts on the unfortunate posts on social media, in reference to the World Cup Soccer 2014 match between Mexico and the Netherlands.
We realize that our posts on Twitter and Facebook following the match triggered many emotional replies. We emphasize that it was never our intention to hurt anyone’s feelings. In the best of sportsmanship, KLM apologizes to those who felt offended. In respect of the many reactions we received we decided to remove the posts.

Social media
KLM wordt vaak geprezen om het social media beleid en loopt hiermee ook voorop. Marketing beperkt zich doorgaans door mooie bestemmingen te laten zien en andere uitingen die niet negatief kunnen worden opgevat. Waarom KLM niet heeft gekozen om een vliegtuig uit te rusten met speciale livery zoals veel andere maatschappijen wel hebben gedaan is onbekend.

KLM vliegt dagelijks naar Mexico Stad met een 747.


Droom jij van vliegen bij de luchtmacht?
Dit is je kans!




Werken in de Luchtvaart

Officier Vlieger (VWO) – Werken bij Defensie

Verschillend
VWO

Officier Vlieger – Werken bij Defensie

Verschillend
KLM Social Media
Delen: Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email Copy Link
Redactie
  • Website
  • Facebook
  • X (Twitter)
  • LinkedIn

Frequent flyer, luchtvaartprofessional en liefhebber; alles wat je weten wil, je vindt het op Up in the Sky - Alles over luchtvaart.

Gerelateerde Artikelen

Russische airline vervangt ervaren piloten door nieuwkomers

15/05/2025Redactie

KLM-toestel keert halverwege vlucht om 

15/05/2025Redactie

Trump trakteert Boeing op ‘grootste order ooit’

15/05/2025Redactie
Recent

Verkeerstoren Schiphol komt er anders uit te zien

15/05/2025

Russische airline vervangt ervaren piloten door nieuwkomers

15/05/2025

Dit Nederlandse vliegveld krijgt F-35’s

15/05/2025
Populair

777 wijkt boven Europa plotseling ver af van route

14/05/2025

Stappen inbeslagname Russische An-124 gaan verder

10/05/2025

Air France schiet KLM te hulp

11/05/2025

Bedankt

Je ontvangt vanaf nu de nieuwsbrief!

.

Werken in de Luchtvaart

Officier Vlieger – Werken bij Defensie

Verschillend

Officier Vlieger (VWO) – Werken bij Defensie

Verschillend
VWO
Up in the Sky
Facebook X (Twitter) Instagram YouTube LinkedIn WhatsApp RSS
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Manage Consent
  • Flying Insight
  • Contact
© 2025 UpFactory B.V. Alle rechten voorbehouden.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Inloggen of account aanmaken

Welkom terug!

Log hieronder in op je account. Een account aanmaken kan bij het plaatsen van een bestelling.

Wachtwoord vergeten?