Duizenden passagiers vlogen afgelopen dinsdag vanaf Heathrow zonder hun eigen bagage. Door een stroomstoring in terminal vijf viel het elektrische bagage systeem uit, wat ervoor zorgde dat veel passagiers van hun ruimbagage gescheiden werden. De stroomstoring vond plaats tussen zeven en tien uur in de ochtend plaatselijke tijd. Dit meldden meerdere bronnen.
“Terminal vijf heeft deze ochtend te maken gehad met een stroomstoring als gevolg van problemen met onze leverancier. Er is inmiddels weer stroom. Het bagagesystem heeft echter wel een impact gehad. We verontschuldigen ons en we zijn bezig om het systeem weer volledig draaiende te krijgen, waardoor we passagiers zo snel mogelijk hopen te herenigen met hun bagage. Vluchten zullen doorgaan volgens schema”, aldus een woordvoerder van het vliegveld.
Voetbalwedstrijd
Fintan Gromley, een lid van de Baku Celtic supporters club (Baku CSC), zou naar Azerbeidzjan vliegen om zijn favoriete voetbalclub een vriendschappelijke wedstrijd te zien spelen. Hij zei het volgende: “Het was heel erg. Gelukkig lukte het mij om een grote tas mee te nemen als handbagage. De tas zat vol met Baku CSC shirts, waardoor we het ons niet konden veroorloven om de tas kwijt te raken. Ik heb gehoord dat iedereen uit hetzelfde vliegtuig hun bagage nog steeds niet heeft.
Ze vertelde me dat ik de tas zou moeten afgeven als ruimbagage en dat ik in een andere rij zou moeten staan, welke zeker nog wel anderhalf uur zou duren. Het lukte mij ze om te praten waardoor ik de tas kon meenemen als handbagage. Er is vanavond veel bagage zoek in Baku.”
De supportersvereniging tweette het volgende:
Heathrow is murder today, problems with baggage belts. Ditch your hold luggage if you can, or show up very early….
— Bhoys of Baku CSC (@BhoysofBaku_CSC) August 4, 2015
Een andere persoon tweette een foto van de opstapelende bagage in de terminal:
This is the new baggage system pic.twitter.com/PbLnbbPNXs
— James Bardolph (@jamesbardolph) August 4, 2015
Eerder incident
Dit was het tweede incident in terminal vijf in een maand tijd. Begin juli kampte terminal vijf al met computer problemen, waardoor er toen ook een bagage probleem ontstond. Toen moesten duizenden passagiers dagen wachten voor zij hun bagage toegestuurd kregen. De verwachting is dat dit nu weer het geval zal zijn.
