Op 12 december vindt bij de Hogeschool van Amsterdam de negende editie van de Aviation Knowledge Career Day (AKCD) plaats. Tijdens de dag zijn er diverse presentaties van sprekers uit de luchtvaartwereld, variërend van de Koninklijke Luchtmacht tot Schiphol en AviAssist, en van crew resource management tot windtunneltesten.
Up in the Sky stelt aan de hand van vijf vragen een aantal sprekers voor. Vandaag Albert van Veen, CIO van Schiphol.
Wie bent u, wat doet u binnen Schiphol?
Mijn naam is Albert van Veen. Sinds 2014 ben ik Chief Information Officer (CIO) bij Schiphol. Als CIO ben ik onder andere verantwoordelijk voor efficiënte en effectieve IT-services. Daarnaast leid ik het Digital Transformation Program, wat zich erop richt om van Schiphol het beste digitale vliegveld ter wereld te maken. Big data en innovatie zijn hierin sleutelwoorden.
Waar gaat uw presentatie tijdens de AKCD over?
Schiphol is het Digital Airport Programma gestart om de airport verder te digitaliseren. In de presentatie zullen we de motivatie voor deze plannen bespreken en toelichten hoe Schiphol de volgende stap gaat nemen in de nieuwe digitale wereld.
Waarom is dit onderwerp van belang voor de luchtvaart?
Een digitale luchthaven stelt ons in staat om de passenger journey te verbeteren door de processen naadloos en efficiënt op elkaar te laten aansluiten. Zorgeloos en stressvrij. Naast een tevreden passagier levert dit ook een efficiëntere luchthaven op, waardoor we goede kwaliteit kunnen leveren tegen competitieve kosten.
Wat is de praktische toepassing en wanneer kan die gerealiseerd worden?
De resultaten van het Digital Airport programma liggen op vele gebieden. Met name aan de passagierskant ligt deze aan context aware services zoals indoor wayfinding en op maat gemaakt reisadvies. Voor de airlines ligt deze met name bij een integraal (digitaal) beeld krijgen over alle airport processen over alle ketenpartners heen.
Waarom zou u bezoekers aanraden naar uw presentatie te komen?
De presentatie geeft inzicht in de digitale verandering die wij op de airport de komende twee jaar gaan nastreven en laten zien hoe wij hopen ons steentje bij te dragen aan een seamless passenger journey en een smart run airport!
[su_divider size=”2″ margin=”10″]
Alles over AKCD
UpintheSky.nl is mediapartner van de AKCD 2015. Alle berichtgeving over de AKCD 2015 vindt u in ons dossier.
