De aanwezigheid van een businessclass in een vliegtuig maakt passagiers aan boord sneller onhandelbaar. Dit concluderen Amerikaanse en Canadese gedragswetenschappers na een analyse van ‘enkele duizenden’ incidenten, schrijft NRC.
De onderzoekers analyseerden enkele duizenden incidenten aan boord van vluchten van één internationale luchtvaartmaatschappij. Welke maatschappij is niet bekend. De onderzoekers concluderen dat ‘air rage’, waarbij vliegtuigpassagiers dronken of agressief worden, vaker voorkomt op vluchten waarbij zowel een economyclass als een businessclass aan boord was. Bij vluchten met één klasse waren er 0,14 incidenten per duizend vluchtend, in vliegtuigen met twee of meer klassen waren er 1,58 incidenten per duizend vluchten.
De kans op incidenten bij de aanwezigheid van een businessclass is vergelijkbaar met de kans op een incident als een vlucht 9,5 uur vertraging heeft, rekenden de onderzoekers uit. Bij het merendeel van de incidenten waren mannen betrokken.
Instappen
Bij welke deur passagiers instappen lijkt effect te hebben op het aantal incidenten. Volgens de onderzoekers halveerde de kans op een incident als de passagiers met een economy-ticket via een andere deur instappen en niet door de businessclass hoefden te lopen.
Agressie
Agressieve of dronken passagiers zorgen regelmatig voor overlast. Maatschappijen leggen hen vaak vliegverboden op of zetten ze op een landelijke zwarte lijst.
In Nederland waren in 2015 722 meldingen van passagiers die overlast veroorzaakten. In dit cijfer zijn ook de incidenten op de luchthavens meegenomen, dat soort incidenten zijn in het Canadees/Amerikaanse onderzoek niet meegenomen.
Verschillend
VWO