United Airlines gaat samen met de Transportation Security Administration (TSA) op de grootste Amerikaanse hubs van de maatschappij het screeningproces verbeteren. Hierdoor moet de ervaring voor reizigers aangenamer worden. Het project is de laatste fase van een lopend programma tussen United en TSA om de efficiëntie en het comfort op controlepunten te verbeteren.
Automatische security
Er worden volgens United automatische screeninglanen geïnstalleerd. Met het systeem kunnen vijf personen tegelijkertijd hun handbagage aanbieden om sneller door het proces te gaan. Parallelle loopbanden brengen de lege bakken vervolgens terug naar het begin.
Met de installatie wordt begonnen op Newark International Airport. Op de luchthaven worden in Terminal C zeventien van deze geautomatiseerde lanen gerealiseerd. Later dit jaar volgen ook de luchthavens van Chicago en Los Angeles.
Verbeterde checkpoints
Ook de security checkpoints worden opnieuw ontworpen. Door verbetering van audiovisuele begeleiding worden reizigers in de rij beter van informatie voorzien.
TSA Precheck
United en TSA hebben aangekondigd in augustus tijdelijke TSA Precheck inschrijvingsfaciliteiten te openen op Penn Station in New York en in het centrum van Chicago, waardoor passagiers niet naar een luchthaven hoeven om zich aan te melden voor de service. Later dit jaar zullen permanente faciliteiten worden geopend op de hubs van Chicago, Newark, Houston, Los Angeles en San Francisco.. In Denver en Washigton-Dulles zijn ze inmiddels aanwezig.
De TSA Precheck is een betaalde service van de Amerikaanse beveiligingsorganisatie om sneller door de screening te gaan. Onder andere laptops, riemen en vloeistoffen hoeven niet te worden aangeboden. Er zijn in de VS meer dan 180 luchthavens en in totaal zestien airlines die de service bieden.
