Ryanair kondigt aan dat ouders die met kinderen tot 12 jaar reizen voor iedereen verplicht een stoelreservering moeten maken. Ouders betalen daarvoor, kinderen krijgen de reservering van Ryanair. De regel gaat op 1 september in.
Problemen
Ryanair voert de maatregel in na problemen aan boord tijdens het drukke zomerseizoen. Niet alle ouders met kinderen reserveren een stoel. Hier moet voor betaald worden. Veel andere reizigers hebben wel stoelen gereserveerd. Ouders met jonge kinderen die dit niet gedaan hebben krijgen willekeurig stoelen aangewezen. Dit levert bij boarding problemen op wanneer de crew de familie bij elkaar probeert te laten zitten. Jonge kinderen naast een vreemde laten zitten is geen optie voor Ryanair.
Passagiers die een stoel gereserveerd (en betaald) hebben, kunnen niet verplaatst worden. De loadfactors zijn 94% volgens de maatschappij, dus slechts 6% van de stoelen is nog vrij, dat zijn er 11 per vlucht. Het ‘schuiven’ met de andere 178 passagiers wordt lastig bij zo weinig vrije plekken.
Voordelen
Ryanair’s Chief Marketing Officer, Kenny Jacobs zegt: “It will also allow families to select their preferred seats at the time of booking, check-in for their flights up to 30 days prior to departure and fly safe in the knowledge that they are getting Europe’s lowest air fares, while ensuring that they always sit with their children. This will also prevent other customers who have chosen to purchase a seat of their own from being displaced onboard.”
Uddel
MBO