Tientallen vluchten van British Airways hebben vandaag flinke vertraging opgelopen door een computerstoring.
Check-in
De storing vond plaats in het check-in-systeem. Daardoor duurde het veel langer dan gebruikelijk voordat alle passagiers waren ingecheckt.
IAG, het moederbedrijf van British Airways, heeft vorig jaar een nieuw systeem geïnstalleerd. Dat werkt echter nog niet naar behoren: in juli waren er ook al storingen bij het inchecken.
Onvrede
Passagiers klagen op sociale media over lange rijen bij de check-in-balies. Het is nog niet bekend wanneer het probleem volledig is opgelost.
Goed nieuws
British Airways heeft ook goed nieuws vandaag: reizigers die in de komende drie maanden een retourticket voor de business class kopen, kunnen één van hun vluchten gratis upgraden naar first class. Daarvoor moet er wel uiterlijk 23 december gevlogen worden.
