De Colombiaanse luchtvaartmaatschappij Latam Airlines heeft een boete gekregen van de nationale luchtvaartautoriteit wegens een misleidende reclamecampagne.
Boete
De boete werd gegeven door luchtvaartautoriteit Aerocivil naar aanleiding van een reclamecampagne van Latam op hun website. In deze campagne werd er aangegeven dat passagiers de betaling van hun ticket konden uitstellen tot 24 uur voor vertrek van hun vlucht. In werkelijkheid werd de betaling van het ticket echter al na 24 uur van het maken van de boeking afgeschreven. Dit is in tegenstelling tot wat er werd geadverteerd. De hoogte van de boete bedraagt $81,982 dollar (omgerekend zo’n €73.474 euro).
“Luchtvaartmaatschappijen dienen voldoende, correcte, duidelijke en tijdige informatie te geven om misleiding van consumenten, zoals gebeurd in deze zaak, te voorkomen”, aldus de directeur van Aerocivil, Alfredo Bocanegra Male. “Luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties zijn verplicht om passagiers voldoende en accuraat te informeren over alles wat te maken heeft met hun reis”, vervolgt hij.
