• Home
  • Recent
  • NL Nieuws
  • Achtergrond
  • Editors Choice
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Longread
    • Militair
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Account
Facebook Twitter Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Team
  • Tip de redactie
  • Contact
Facebook Twitter Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
Login
0 Winkelmandje
Up in the SkyUp in the Sky
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws

    Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

    23/09/2023

    KLM ziet opstapeling: ‘Mogelijkheid blijft uit’

    23/09/2023

    KLM-piloten leggen werk maandag neer

    23/09/2023

    Wie (niet) vliegt is gek

    23/09/2023

    Transfertaks: ‘Van domheid kun je niet winnen’

    22/09/2023
  • Achtergrond

    Nieuw! Nieuw? De Beech 360

    23/09/2023

    Wie (niet) vliegt is gek

    23/09/2023

    Waarom krijg je een slechte adem in het vliegtuig?

    17/09/2023

    Met de nieuwe Cessna Caravan EX op pad | Flight Report

    17/09/2023

    Oefening parachutisten op bijzondere plek | Reportage

    16/09/2023
  • Editors’ choice

    Tweede feestje JetBlue op Schiphol

    21/09/2023

    717 maakt tijdens vlucht twaalf tussenstops

    21/09/2023

    KLM 777 in aanvaring met ballon tijdens nadering

    20/09/2023

    Transavia stuurt extra vliegtuig naar Brussel: ‘Zeer goed ontvangen’

    20/09/2023

    Transavia 737’s wijken uit na incident

    18/09/2023
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Militair
    • Longread
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
Up in the SkyUp in the Sky
Home»Onderwerpen»Airlines»KLM stopt met service via Linkedin
Airlines

KLM stopt met service via Linkedin

RedactieDoor Redactie17/11/2017Update:17/11/2017Leestijd: 2 minuten
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
Delen
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email

KLM stopt vanaf 1 december met customer service op LinkedIn. De maatschappij focust op de andere sociale platformen waar klanten het meest actief zijn; Linkedin past daar volgens KLM niet meer bij.

De maatschappij is nu nog actief op Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Linkedin, het Chinese WeChat en KakaoTalk in Zuid-Korea. Omdat het professionele netwerk minder gebruikt wordt, stopt de social media afdeling met de ondersteuning op het platform.

Frequent flyers
KLM begon ongeveer 3,5 jaar geleden met ondersteuning op de netwerksite. Destijds waren veel frequent flyers actief op Linkedin en niet op andere platformen als Facebook en Twitter, legt Manager Social Media Hub Robert Jan Groeneveld uit in een bericht op de KLM-blog.

Apps
Inmiddels vindt ruim tachtig procent van alle interacties tussen het social media team en de passagiers plaats via Messenger en Whatsapp. Dat gegeven onderstreept volgens Groeneveld dat passagiers liever gebruik maken van apps als Messenger en Whatsapp in plaats van een vraag te stellen via Linkedin.

Afname
Afgelopen week ontving KLM volgens Groeneveld slechts vijftig vragen via het netwerk; meestal was dat het dubbele. De beantwoording van de vragen werd door één persoon gedaan, terwijl het totale team van social media uit ongeveer 250 mensen bestaat.

De nieuwe Bose A30-pilotenheadset: beter dan ooit?

Bestel nu in de webshop van Bose Aviation!

KLM LinkedIn service Social Media
Delen: Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
Redactie
  • Website
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Frequent flyer, luchtvaartprofessional en liefhebber; alles wat je weten wil, je vindt het op Up in the Sky - Alles over luchtvaart.

Gerelateerde Artikelen

737 schiet van landingsbaan in Rusland | Foto

24/09/2023Redactie

Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

23/09/2023Redactie

KLM ziet opstapeling: ‘Mogelijkheid blijft uit’

23/09/2023Redactie

Recent

737 schiet van landingsbaan in Rusland | Foto

24/09/2023

Nieuw! Nieuw? De Beech 360

23/09/2023

Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

23/09/2023
Populair

KLM 777 in aanvaring met ballon tijdens nadering

20/09/2023

717 maakt tijdens vlucht twaalf tussenstops

21/09/2023

Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

23/09/2023

Nieuwsbrief

Het laatste luchtvaartnieuws in jouw mailbox.

Bedankt

Je ontvangt vanaf nu de nieuwsbrief!

.
Up in the Sky
Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn WhatsApp RSS
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Contact
Vraag uw visum of ESTA aan via VisumBuitenland!

© 2023 UpFactory B.V. Alle rechten voorbehouden.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Inloggen of account aanmaken

Welkom terug!

Log hieronder in op je account. Een account aanmaken kan bij het plaatsen van een bestelling.

Wachtwoord vergeten?