Het schrappen van gratis eten op korte vluchten van British Airways was noodzakelijk om te kunnen concurreren. CEO Alex Cruz verdedigde zijn keuze om een betaalde maaltijdservice te introduceren op Europese routes, schrijft Bloomberg.
Premium
“Gezien enkele tarieven in de markt, maken we geen excuses voor het feit dat we onszelf op verschillende manieren efficiënter maken, zodat we consistent kunnen concurreren,” zei Cruz woensdag in Londen. Hij voegde toe dat British Airways hoe dan ook altijd een premium luchtvaartmaatschappij zal blijven.
Long-haul
Eerdere plannen om ook op long-haul vluchten de gratis maaltijdservice te beperken hebben het niet gehaald. BA zag in dat de keuze voor een betaalservice op lange vluchten niet de juiste was. In plaats daarvan investeert het bedrijf de komende jaren miljarden in kwaliteit.
Gratis
Sinds januari biedt de Britse maatschappij geen gratis eten en drinken meer aan op Europese vluchten. Sindsdien wordt een assortiment van warenhuisketen Marks & Spencer tegen betaling aangeboden.
