Close Menu
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws
  • Achtergrond
  • Editors’ Choice
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Longread
    • Militair
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Werken in de Luchtvaart
  • Account
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
  • Over Up in the Sky
  • Vacature plaatsen
  • Adverteren
  • Team
  • Tip de redactie
  • Contact
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
Login
0 Winkelmandje
Up in the SkyUp in the Sky
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws

    ‘Gevaarlijke situatie’ in A320 op Schiphol

    13/07/2025

    Hoeveel vliegtuigen heeft KLM in totaal?

    13/07/2025

    Chauffeurloze bus vanaf Rotterdam The Hague Airport

    12/07/2025

    Met de KLM DC-10 naar Aruba | Column

    12/07/2025

    Defensie aast op Nederlands vliegveld

    11/07/2025
  • Achtergrond

    Hoeveel vliegtuigen heeft KLM in totaal?

    13/07/2025

    Met de KLM DC-10 naar Aruba | Column

    12/07/2025

    F-16: ‘Daar heb je een liefdesrelatie mee’ | Interview

    12/07/2025

    Pieter Elbers: ‘We zijn gekomen om te blijven’

    05/07/2025

    Passagiers in vele soorten en maten | Column

    05/07/2025
  • Editors’ choice

    Antonov An-124 verschijnt boven Europa op radar

    13/07/2025

    ‘Gevaarlijke situatie’ in A320 op Schiphol

    13/07/2025

    Voorlopige oorzaak crash Air India 787 bekend

    12/07/2025

    Met de KLM DC-10 naar Aruba | Column

    12/07/2025

    F-16: ‘Daar heb je een liefdesrelatie mee’ | Interview

    12/07/2025
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Militair
    • Longread
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Werken in de Luchtvaart
Up in the SkyUp in the Sky
Home»Onderwerpen»Airlines»Amerikaanse consument vindt Delta de beste
Airlines

Amerikaanse consument vindt Delta de beste

RedactieDoor Redactie30/04/2019Leestijd: 2 minuten
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
©Delta Air Lines
Delen
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email

Amerikaanse consumenten vinden Delta Air Lines de beste maatschappij onder de legacy carriers. Alaska Airlines is overall de beste.

Index

Dat blijkt uit de nieuwe American Customer Satisfaction Indez (ACSI) die vandaag is gepubliceerd. Over de hele linie scoren airlines 74 punten op een totaal van 100.

Sectoren 

Een aantal maatschappijen werd dit jaar veel beter gewaardeerd dan afgelopen jaar. Behalve voor Delta en Alaska, gold dat ook voor United, Frontier en Spirit.  “Airlines noteerden jaren gelden een score van 62”, aldus het consumentenpanel. “Nu behoren ze tot één van de sectoren die zich het meest verbeterd hebben.” 

Alaska

Alaska Airlines behaalt een score van 80. “De fusie met Virgin America heeft ze goed gedaan. Passagiers profiteren nu een groter netwerk en lagere tarieven.” Delta kreeg er 1 punt bij en kwam uit op 75. Southwest scoorde juist lager dan een jaar eerder (79) waarmee ze op gelijke hoogte komen met JetBlue. 

Southwest

Volgens de ACSI heeft de daling van Southwest mogelijk te maken met het hoge aantal annuleringen van de maatschappij in de eerste maanden van dit jaar. Dat werd mede veroorzaakt door het vliegverbod van de Boeing 737 MAX. American Airlines daalt zelfs tot onder het gemiddeld, met 73 punten. 

United

United heeft het wel veel beter gedaan, maar dat kwam vooral doordat de score een jaar eerder zo slecht was. De maatschappij kwam wereldwijd negatief in het nieuws na het op ruwe wijze van boord halen van een overboekte passagier. Dat was in 2017; de lijst wordt opgesteld zoals een luchtvaartseizoen. 

Apps

Het nieuwste rapport gaat over 2018-2019. United blijft evengoed onderaan bungelen met een score van 70. “Net boven Frontier (64) en Spirit (63). Passagiers zijn vooral zeer te spreken over de apps van luchtvaartmaatschappijen. Die worden nu voor het eerst meegenomen, waardoor vergelijkingsmateriaal ontbreekt, maar de apps krijgen 82 punten van de 100. 


Droom jij van een belangrijke rol in het luchtruim?
Dit is je kans!




Werken in de Luchtvaart

Officier Vlieger – Werken bij Defensie

Verschillend

Onderofficier Luchtgevechtsleiding – Werken bij Defensie

Uddel
MBO

Officier Vlieger (VWO) – Werken bij Defensie

Verschillend
VWO
Alaska Airlines American Airlines delta air lines Frontier Airlines Southwest Airlines spirit United Airlines Virgin America
Delen: Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email Copy Link
Redactie
  • Website
  • Facebook
  • X (Twitter)
  • LinkedIn

Frequent flyer, luchtvaartprofessional en liefhebber; alles wat je weten wil, je vindt het op Up in the Sky - Alles over luchtvaart.

Gerelateerde Artikelen

Antonov An-124 verschijnt boven Europa op radar

13/07/2025Redactie

‘Gevaarlijke situatie’ in A320 op Schiphol

13/07/2025Redactie

Hoeveel vliegtuigen heeft KLM in totaal?

13/07/2025Redactie
Recent

Antonov An-124 verschijnt boven Europa op radar

13/07/2025

‘Gevaarlijke situatie’ in A320 op Schiphol

13/07/2025

Hoeveel vliegtuigen heeft KLM in totaal?

13/07/2025
Populair

Defensie aast op Nederlands vliegveld

11/07/2025

Welke airline heeft de meeste vliegtuigen ter wereld?

09/07/2025

“Nederlandse” luchthaven over de grens groeit maar door

07/07/2025

Bedankt

Je ontvangt vanaf nu de nieuwsbrief!

.

Werken in de Luchtvaart

Onderofficier Luchtgevechtsleiding – Werken bij Defensie

Uddel
MBO

Officier Vlieger – Werken bij Defensie

Verschillend

Officier Vlieger (VWO) – Werken bij Defensie

Verschillend
VWO
Up in the Sky
Facebook X (Twitter) Instagram YouTube LinkedIn WhatsApp RSS
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Manage Consent
  • Flying Insight
  • Contact
© 2025 UpFactory B.V. Alle rechten voorbehouden.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Inloggen of account aanmaken

Welkom terug!

Log hieronder in op je account. Een account aanmaken kan bij het plaatsen van een bestelling.

Wachtwoord vergeten?