• Home
  • Recent
  • NL Nieuws
  • Achtergrond
  • Editors Choice
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Longread
    • Militair
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
  • Account
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Team
  • Tip de redactie
  • Contact
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube WhatsApp
Login
0 Shopping Cart
Up in the SkyUp in the Sky
  • Home
  • Recent
  • NL Nieuws

    Schiphol krijgt vergunning voor 500.000 vluchten, hoogoplopende kritiek

    26/09/2023

    KLM plaatst opnieuw grote bestelling bij Airbus

    26/09/2023

    Austrian Airlines veroordeeld voor greenwashing

    25/09/2023

    Staking KLM-piloten gaat toch niet door

    25/09/2023

    Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

    23/09/2023
  • Achtergrond

    Nieuw! Nieuw? De Beech 360

    23/09/2023

    Wie (niet) vliegt is gek

    23/09/2023

    Waarom krijg je een slechte adem in het vliegtuig?

    17/09/2023

    Met de nieuwe Cessna Caravan EX op pad | Flight Report

    17/09/2023

    Oefening parachutisten op bijzondere plek | Reportage

    16/09/2023
  • Editors’ choice

    Tweede feestje JetBlue op Schiphol

    21/09/2023

    717 maakt tijdens vlucht twaalf tussenstops

    21/09/2023

    KLM 777 in aanvaring met ballon tijdens nadering

    20/09/2023

    Transavia stuurt extra vliegtuig naar Brussel: ‘Zeer goed ontvangen’

    20/09/2023

    Transavia 737’s wijken uit na incident

    18/09/2023
  • Rubrieken
    • Analyse
    • Boeken
    • Column
    • Foto-artikel
    • Historische Luchtvaart
    • Interview
    • Militair
    • Longread
    • Opinie
    • Podcast
    • Travel
  • Webshop
Up in the SkyUp in the Sky
Home»Onderwerpen»Financieel»Delta en AeroMexico intensiveren samenwerking
Financieel

Delta en AeroMexico intensiveren samenwerking

RedactieBy Redactie06/12/2019Updated:28/08/20202 Mins Read
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
© Aero Icarus
Share
Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email

Delta Air Lines en AeroMexico intensiveren hun joint cooperation samenwerking. Zo willen de twee maatschappijen naar eigen zeggen de reiservaring ‘naadloos’ maken, wat voor hen concreet inhoudt dat er onnodige technologische processen worden opgeschort.

Technologie

Het start allemaal met technologie, zijn de maatschappijen van mening. “Wanneer technologische tools niet met elkaar praten, ervaren klanten gaten in de service. We hebben al 83 procent van de services tussen de twee maatschappijen geëlimineerd, waardoor er consistentie ontstaat in de processen”, vertelt Jeff Moomaw, managing director alliance experience bij Delta. “Onze gezamenlijke klanten kunnen nu tickets boeken, stoelen reserveren en informatie over de bagage opvragen voor onze merken via al onze boekingskanalen.”

Wijzigingen

Naast het boekingsproces dat voortaan samen zal gaan, voeren de maatschappijen ook andere wijzigingen door. Zo is er een nieuw programma voor zakelijke reizigers: Corporate Priority, waardoor deze groep reizigers voordelen kan krijgen zoals check-in herkenning, priority boarding, service en recovery en bescherming tegen instapweigering en een downgrade van de stoel. Bij het loyaliteitsprogramma voor frequente reizigers (dus niet corporate) komt er een nieuwe status bij: elite. Ook kunnen verzamelde punten bij beide airlines worden gebruikt.

Informatie delen

Verder kunnen de twee maatschappij nu ook passagiersinformatie met elkaar delen ‘om consistentie van serviceaanvragen te bieden met voor niet-begeleid minderjarigbeleid en speciaal assistentiebeleid, evenals procedures voor dieren die in de cabine meereizen’, aldus Delta Air Lines.

2020

Voor 2020 liggen er een aantal plannen voor de samenwerking. Zo wil het tweetal de check-in via de website en apps ook naadloos maken (wat nu dus alleen voor het boekingssysteem geldt). Ook moet de bag tracking-technologie worden verbeterd en de corporate priority voordelen moeten worden uitgebreid. Ten slotte willen de maatschappijen de pre-flight communicatie verbeteren om de klanten van tevoren beter op de hoogte te stellen.

De nieuwe Bose A30-pilotenheadset: beter dan ooit?

Bestel nu in de webshop van Bose Aviation!

Aeromexico Samenwerking
Share. Facebook WhatsApp Twitter LinkedIn Email
Redactie
  • Website
  • Facebook
  • X (Twitter)
  • LinkedIn

Frequent flyer, luchtvaartprofessional en liefhebber; alles wat je weten wil, je vindt het op Up in the Sky - Alles over luchtvaart.

Related Posts

Schiphol krijgt vergunning voor 500.000 vluchten, hoogoplopende kritiek

26/09/2023Redactie

Londen Gatwick geveld door corona

26/09/2023Redactie

Ook vakbond roept op tot ontslag topman Qantas

26/09/2023Redactie

Comments are closed.

Recent

Schiphol krijgt vergunning voor 500.000 vluchten, hoogoplopende kritiek

26/09/2023

Londen Gatwick geveld door corona

26/09/2023

Ook vakbond roept op tot ontslag topman Qantas

26/09/2023
Populair

Applaus na optreden A320-passagiers

24/09/2023

Ural Airlines wil A320 vanaf tarweveld laten opstijgen

25/09/2023

Düsseldorf ziet grote maatschappij vertrekken

23/09/2023

Nieuwsbrief

Het laatste luchtvaartnieuws in jouw mailbox.

Bedankt

Je ontvangt vanaf nu de nieuwsbrief!

.
Up in the Sky
Facebook X (Twitter) Instagram YouTube LinkedIn WhatsApp RSS
  • Over Up in the Sky
  • Adverteren
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Contact
Vraag uw visum of ESTA aan via VisumBuitenland!

© 2023 UpFactory B.V. Alle rechten voorbehouden.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Sign In or Register

Welcome Back!

Login to your account below.

Lost password?