KLM past het voucherbeleid aan nadat minister Cora van Nieuwenhuizen de aanwijzing aan ILT om de Europese verordening niet te handhaven donderdagochtend heeft ingetrokken. De aangekondigde cash refund geldt alleen voor komende annuleringen. Wel worden de al uitgegeven coronavouchers mogelijk meer waard.
Cash
De wijziging houdt in dat reizigers wiens vlucht de komende periode geannuleerd zal worden, kunnen kiezen tussen een voucher of een cash refund. Klanten die reeds een voucher hebben, vallen hierdoor buiten de boot. De aangekondigde refund geldt alleen voor komende annuleringen van KLM.
Aantrekkelijker
Wel komt KLM binnenkort met een plan om alle vouchers aantrekkelijker te maken in de vorm van extra waarde. Dit betreft dus alle bestaande vouchers en de vouchers die de komende tijd nog worden uitgegeven.
