2021 was een bewogen jaar voor KLM. Het was een jaar met ups-and-downs.
Langzamerhand klimt de luchtvaartsector uit het diepe dal. Nadat de vliegtuigen in 2020 lange tijd aan de grond hebben moeten staan, nam KLM dit jaar weer meer toestellen in gebruik. Tóch bemoeilijkten oplevingen van het coronavirus hier en daar het herstel van de luchtvaartmaatschappij. Dat gold eveneens voor de verhoogde tarieven op Schiphol die de maatschappij met extra kosten opzadelde. Maar tegelijkertijd beleefde de luchtvaartmaatschappij mooie momenten, zoals de onthulling van het KLM-huisje wegens het 102-jarig bestaan met aanwezigheid van publiek, en de bijdrage aan het vervoer van coronavaccins.