British Airways kampte maandag enkele uren met een technische storing die leidde tot vertragingen en verstoringen van vluchten door heel Europa.
Berichten over vertragingen verschenen al snel op sociale media, en de website van de Britse luchtvaartmaatschappij was meer dan een uur onbereikbaar. Een woordvoerder van British Airways bevestigde dat de storing ‘sommige van onze systemen heeft aangetast’ en tot vertragingen heeft geleid.
‘Onze teams hebben hard gewerkt om het probleem, dat we eerder vanavond korte tijd ondervonden, op te lossen,’ aldus de woordvoerder in een verklaring. ‘We hebben onze excuses aangeboden aan klanten voor de vertragingen en hebben ervoor gezorgd dat zij alsnog hun bestemming konden bereiken.’
Heathrow Airport, de thuisbasis van British Airways, liet weten dat de technische problemen inmiddels waren opgelost. Het luchthavenpersoneel assisteerde de getroffen passagiers om hun reis zo soepel mogelijk te vervolgen.
Technische problemen zijn niet nieuw voor British Airways. In 2019 moest de luchtvaartmaatschappij meer dan 100 vluchten annuleren na een grote storing in de computersystemen. De crash van de incheck- en vluchtstartsystemen trof duizenden reizigers op de Londense luchthavens Heathrow en Gatwick. Daarnaast hadden ruim 300 vluchten te maken met vertragingen tot een uur.
