Op dinsdag 19 november vond een opmerkelijk incident plaats aan boord van een American Airlines-vlucht. Passagiers zagen zich genoodzaakt de polsen en enkels van een verstorende medepassagier met ducttape vast te binden. De persoon had naar verluidt geprobeerd een vliegtuigdeur te openen terwijl het toestel in de lucht was.
Het voorval gebeurde op vlucht 1915 van Milwaukee Mitchell International Airport naar Dallas/Fort Worth International Airport. Kort na het opstijgen benaderde de mannelijke passagier een stewardess en verklaarde dat hij ‘het vliegtuig moest verlaten.’ Volgens berichten van de in Dallas gevestigde zender ABC 8 begon hij luid te spreken en raakte zichtbaar geagiteerd. Vervolgens stormde hij op de stewardess af in een poging toegang te krijgen tot een cabinedeur.
De stewardess gebaarde naar andere passagiers voor hulp, nadat zij eerder via intercom om extra bemanning had gevraagd. Drie passagiers reageerden op haar oproep en snelden naar de galley om haar bij te staan. Volgens NBC News slaagden zij erin de man te overmeesteren en met behulp van ducttape zijn polsen en enkels vast te binden. Volgens American Airlines vervoert het ducttape aan boord als veiligheidsmaatregel.
Bij aankomst op Dallas/Fort Worth International Airport stonden agenten van het Department of Public Safety en het Federal Bureau of Investigation (FBI) de vlucht op te wachten. Zelfs toen de politie aan boord ging, hield een passagier de man nog steeds onder controle. Hij werd uiteindelijk in een rolstoel afgevoerd voor een psychologische evaluatie.
De betrokken stewardess liep verwondingen op aan haar pols en nek en moest in het ziekenhuis worden behandeld. Ondanks de ernst van het incident heeft de FBI aangegeven dat er geen aanklachten tegen de man zijn ingediend.
American Airlines reageerde snel op het incident. In een verklaring zei de luchtvaartmaatschappij: ‘De veiligheid en beveiliging van onze klanten en teamleden is onze hoogste prioriteit, en we danken onze teamleden en klanten voor hun kalmte en hulp bij het omgaan met deze moeilijke situatie.’