Tijdes de World Low Cost Congres in Londen vorige week, opperde Ryanair CMO Kenny Jacobs om de populaire dating-app Tinder eventueel in te zetten in de digitale strategie van de Ierse luchtvaartmaatschappij. Dit valt te lezen op de website van Skift.com.
De nieuwe digitale strategie van Ryanair zal als basis een gepersonaliseerde My Ryanair platform hebben. Via die platform zal iedere reiziger op maat informatie bevatten voor zijn of haar reis en interesses. Uiteraard volgt er ook een app en zonder in detail te treden werd er toch een vergelijking met Tinder gemaakt.
“Luchtvaartmaatschappijen zijn niet goed geweest in het begrijpen van de waarde van hun digitale activa en het begrijpen van de waarde van de gegevens die ze bevatten,” aldus Jacobs.
Het doel is om met alle informatie de klantbeleving met Ryanair te verhogen en kader in het ‘Always Getting Better’ plan van Ryanair.
Verschillend
VWO