Lufthansa maakt haar boekingssyteem toegankelijk voor externe partijen. Hierdoor moet het makkelijker worden om bijvoorbeeld een ticket voor een concert te kopen in combinatie met een vlucht.
Lufthansa Open API moet de toepassing beschikbaar maken. Dit is een interface waarin Lufthansa Group data beschikbaar stelt voor web- en app-ontwikkelaars. Het bedrijf heeft nu besloten om ook data beschikbaar te stellen voor directe ticketverkoop.
Voordeel
Gebruikers kunnen bijvoorbeeld een evenementenkalender koppelen aan het boekingssysteem om zo hun klanten voordeelpakketten aan te bieden, zoals een concert in combinatie met de vluchten. De techniek integreert ook het ticketaanbod van Eurowings en Austrian Airlines.
“Met de introductie van de mogelijkheid om te boeken via de Lufthansa Open API, nemen we het toenemende belang van digitale verkoopplatforms in rekening. Uiteindelijk zullen de klanten, de platformgebruikers en Lufthansa Group er evenveel van profiteren,” zei Heike Birlenbach vicepresident Sales.
Lufthansa zegt bedrijven die de API-integratie gebruiken te compenseren. Het is de eerste maatschappij die Open API gebruikt voor de verkoop van vliegtickets.
Reisbureaus
Sinds 2015 probeert Lufthansa al meer tickets via eigen boekingssysteem te verkopen in plaats van reisagenten en -bureaus. Direct selling levert de maatschappij meer geld op. Bovendien worden de klanten meteen in de eigen database opgenomen.
Open API
Lufthansa Open API wordt door veel ontwikkelaars gebruikt. Onder andere Flightstats en FlightAware gebruiken data uit de API. In 2016 maakten 1,100 ontwikkelaars gebruik van de gegevens.
Uddel
MBO