Reizigers die vanwege de storing van afgelopen maandag meer dan drie uur vertraging hebben opgelopen, kunnen rekenen op een compensatie van $200 dollar (zo’n €180 euro) in waardebonnen. De coupons zijn in te wisselen op alle Delta en Delta Connection vluchten.
Spijt
“Reizigers waarderen onze uitstekende operationele prestaties, maar vandaag hebben we dit niet waar kunnen maken”, zegt Gil West, Senior Vice President en Chief Operating Officer bij Delta, “We willen dat onze klanten weten dat we de zaak gaan onderzoeken en het ons spijt.”
Vertraging
Honderden vluchten werden vertraagd of geannuleerd vanwege de storing. Op Schiphol zorgde het probleem alleen voor vertragingen.
In onderstaande video biedt Ed Bastian, CEO Delta AirLines, zijn excuses aan voor de storing.
.@Delta CEO Ed Bastian apologizes to customers for the disruption to the airline's operations today.https://t.co/Fl4mDAbdxN
— Delta News Hub (@DeltaNewsHub) 8 augustus 2016
Delta will provide $200 travel vouchers to all customers who experienced a 3+ hour delay or cancellation today. https://t.co/ZUbkhXmrvr
— Delta (@Delta) 8 augustus 2016
Nu op voorraad: Transavia's Retro A321neo!🤩
Bestel nu in de nieuwe webshop! Let op: limited edition, dus wees er snel bij!
Uddel
MBO