Een week nadat Ryanair CEO Michael O’Leary zei dat passagiers niet zo moeten janken, heeft nu ook de financieel directeur van de Ierse budgetmaatschappij kritiek op zijn klanten. Volgens Neil Sorahan is Ryanair erg genereus en maken passagiers daar misbruik van, zo meldt The Telegraph.
Kleuters
Sommige mensen willen voorkomen dat ze moeten bijbetalen voor ruimbagage en laten daarom hun kleuters met tot wel tien kilo zware rolkoffers het vliegtuig binnenstappen. Zo profiteren ze van de gratis handbagage die volwassenen en kinderen vanaf twee jaar oud mogen meenemen.
Onredelijk
Financieel directeur Sorahan is helemaal klaar met deze praktijken: “Sommige passagiers zijn onredelijk.” Volgens hem kunnen deze mensen ervoor zorgen dat het bagagebeleid moet worden aangescherpt. “We zijn een beetje te laks geweest… We zijn slachtoffer van onze eigen aardigheid”, aldus de CFO.
Verschillend
