Lufthansa vernieuwt het frequent flyer-programma vanaf 1 januari 2021. Hiermee hoopt het bedrijf het spaarsysteem makkelijker en transparanter te maken.
Punten
Naast de award miles zullen reizigers ook statuspunten ontvangen, die afhankelijk zijn van de reisklasse en of de vlucht intercontinentaal is of niet. Ook zullen statussen van frequent flyers die al lang lid zijn, frequent traveller en senator, voortaan voor het leven kunnen worden behaald.
Levenslang
Om de status van frequent traveller of senator te bereiken moet de helft van de vereiste punten zijn gevlogen met verschillende maatschappijen die zijn aangesloten bij het programma. Om de status senator levenslang te krijgen is de eis dat je tien kalenderjaren senator of HON Circle-lid bent en 10.000 punten hebt. Om levenslang frequent traveller te worden zijn minimaal 7500 punten vereist.
Geldigheid
Als je de levenslange status nog niet hebt bereikt, dan is de status minimaal één jaar geldig en maximaal 26 maanden. De periode om het vereiste aantal punten te verzamelen is één jaar. Voor frequent traveller zijn 160 punten nodig per jaar, voor senator 480 en voor HON Circle 1500.
Makkelijker
Lufthansa hoopt hiermee het frequent flyer-programma makkelijker te maken voor reizigers, al doen er kritische tegengeluiden op internet de ronde. “We willen de waarde van de loyaliteit van onze frequent flyers nog meer waarderen”, vertelt Markus Binkert, CCO afdeling München en senior vice president marketing bij Lufthansa. “In de toekomst zullen we het meest aantrekkelijke en gemakkelijkste frequent flyer-programma ooit aanbieden. Ons loyaliteitsprogramma reflecteert ook onze nieuwe en modern begrip van premium reizen.”
Verschillend
VWO