Perry Cantarutti, de CEO van SkyTeam, heeft tijdens de SITA IT-Summit gezegd dat luchtvaartallianties moeten veranderen om te overleven. Up in the Sky was erbij.
Luchtvaartmaatschappijen sluiten steeds vaker joint ventures en codeshares buiten allianties om. Zo is KLM onlangs een uitgebreide samenwerking aangegaan met het Indiase Jet Airways, dat geen lid is van SkyTeam. Daardoor is de vraag gerezen of luchtvaartallianties nog wel toegevoegde waarde hebben.
“Hebben allianties nog nut? Absoluut, maar ze zijn op een heel andere manier relevant dan vijftien jaar geleden”, zei Cantarutti. “SkyTeam gaat in de toekomst minder over geografie en routes, en méér over het helpen van luchtvaartmaatschappijen om hun zaken zo goed mogelijk te regelen.”
Om te overleven gaat SkyTeam extra investeren in het vergroten van reiscomfort. Naast het bekende SkyPriority-programma komt er volgend jaar SkyTeam Rebooking. Daarmee kunnen frequent flyers van bijvoorbeeld de KLM kosteloos hun vlucht omboeken naar een andere maatschappij, zolang deze maar lid is van SkyTeam.
Verschillend
