Afgelopen weekend hebben passagiers van twee verschillende TUI-vluchten de nacht op de grond doorgebracht. Een van de twee vluchten moest ‘s avonds uitwijken naar Boekarest, terwijl de andere vlucht zestien uur vertraging opliep.
Passagiers die vrijdagavond met TUI van Heraklion naar Amsterdam zouden vliegen met vlucht OR1072 hebben de nacht doorgebracht op houten stoelen buiten een hotel. De maatschappij was niet in staat om voor alle reizigers hotelkamers te boeken.
De Boeing 767-300 zou even voor middernacht vertrekken, maar kon door een onbekende reden pas de volgende middag de Griekse stad verlaten. Ondertussen moesten de passagiers wachten in en rond de lobby van een hotel waar geen plek voor ze was.
Een van de getroffen reizigers liet onze redactie weten dat TUI gedurende de nacht slecht bereikbaar was, ook op de noodnummers. Het hotel was niet op de hoogte van de komst van de passagiers, wat ertoe leidde dat ‘sommige mensen een weg naar binnen vonden om op een bank te bivakkeren, waar anderen de pech hadden om buiten te overnachten bij het zwembad of op houten stoelen in een eetzaaltje. Mensen hebben er huilend de nacht doorgebracht, er ontstonden grote irritaties en iedereen was compleet verslagen.’
Ook voor de inzittenden van vlucht OR3042, van Antalya naar Rotterdam, was het een oncomfortabele nacht. De Boeing 737-800 moest om 21:00 uur uitwijken naar de luchthaven van Boekarest omdat een van de cockpitramen was beschadigd, zo meldt het AD.
Eenmaal aangekomen op de luchthaven was de reisorganisatie niet in staat om de passagiers te voorzien van accommodatie. Reizigers zouden te horen hebben gekregen dat zij zelf een hotel konden reserveren en dat TUI de kosten zou vergoeden. Een groot deel van de inzittenden heeft de nacht echter op de vloer van de luchthaven doorgebracht.
Uddel
MBO