Ryanairs nieuwe look is bekend geworden. Er is sprake van een minder geel interieur en ook de uniformen van het cabine personeel bevatten minder geel, aldus de CMO van Ryanair, Kenny Jacobs. De uniformen worden wit of blauw in de toekomst. De veranderingen zijn onderdeel van het 3-jarige “Always Getting Better” programma van de luchtvaartmaatschappij. Buiten de nieuwe interieurs en uniformen heeft Ryanair nog 9 andere dingen aangekondigd die vallen onder dit programma:
- Lagere incheck kosten op luchthavens, lagere gemist vertrek kosten en een nieuwe vluchtannulering optie.
- Online ticketprijzen vergelijken op Ryanair.com
- Een nieuwe service voor de bestemmingen, inclusief reviews van klanten.
- Een nieuwe reisverzekering die de oude vervangt.
- Een gepersonaliseerde Ryanair.com website, met tot 100 versies van de homepage en mails met gepersonaliseerde aanbiedingen.
- Een nieuwe optie om een ticket vast te houden (5 euro voor 24 uur).
- Verbeterde maaltijden aan boord, met gezondere keuzes en een optie om een warm ontbijt te bestellen voorafgaand aan de vlucht op belangrijke routes.
- Nieuwe stoelen met meer beenruimte en Boeing Sky Interieurs
- Snellere mobiele app, verbeterde Ryanair.com desktop en “My Ryanair” klanten registratie systeem.
Deze verbeteringen worden uitgevoerd in de loop van 2015 in de hoop dat het de ervaringen van de passagiers verbetert. Ryanair wil zich op hetzelfde niveau als Aldi en Ikea bevinden qua concurrentiestrategie, aantrekkelijk voor mensen die een kwalitatief goed product zoeken voor een competitieve prijs, volgens Jacobs. Tot nu toe lijkt deze strategie te werken gezien de nog steeds flinke groei van de budget carrier.
Er zijn inmiddels foto’s opgedoken van het nieuwe interieur:
Ryanair’s new cabin looks like a big improvement. #paxexpic.twitter.com/Ri4g4oGeoD
— Kevin Andrew (@Kev_Andrew) 4 maart 2015
Dit is een heel verschil in vergelijking tot het interieur dat nu wordt gebruikt:
Interior de un B737-800 de Ryanair: pic.twitter.com/6jPtX3yPDs — Aviación y Turismo (@De_aviacion) 28 januari 2015
Door: Bas Witte
Uddel
MBO