British Airways heeft het afgelopen kwartaal 65 miljoen euro verloren door de IT-problemen die de carrier in mei teisterden. Dit meldt eigenaar IAG bij de presentatie van de halfjaarcijfers.
De Britse maatschappij had in het hemelvaartsweekend dagenlang last van een computerstoring. Nadat een onderhoudsmonteur een stroomkabel lostrok, sloegen diverse systemen op tilt. Hierdoor moest de carrier honderden vluchten schrappen vanaf Londen Heathrow en Gatwick.
65 miljoen
Vlak na de problemen raamde British Airways de schade al op miljoenen euro’s. Uiteindelijk betaalde BA 65 miljoen euro aan compensatie aan passagiers. De maatschappij schrapte in drie dagen 726 vluchten over de hele wereld.
Positief
Ondanks de onvoorziene kostenpost rapporteerde moederbedrijf IAG wel positieve halfjaarcijfers. De operationele winst ging omhoog naar 898 miljoen euro. Dat stemt CEO Willie Walsh tot tevredenheid. “De prestatie van British Airways is eigenlijk heel erg goed, net als de prestaties van de andere airlines in de groep. Dit laat zien dat we gefocust zijn om service te bieden voor een prijs die reizigers willen betalen”, aldus Walsh.
Verschillend
VWO