Eindhoven Airport heeft sinds afgelopen week een opvallende nieuwe kracht in de gelederen. Namens grondafhandelaar Viggo helpen de robots Temi en Temi sinds kort passagiers bij het begin van hun reis.
Afgelopen week verwelkomde Viggo met veel enthousiasme twee nieuwe ‘collega’s’ op Eindhoven Airport. Temi en Temi zijn twee robots die de reiservaring van passagiers moeten verbeteren. De robots worden ingezet ter ondersteuning van hun menselijke collega’s en moeten passagiers gaan assisteren bij het beantwoorden van vragen en het navigeren door de terminal. Eindhoven Airport heeft hiermee de primeur als de eerste luchthaven in Europa die robots inzet voor deze doeleinden.
Viggo hoopt de dienstverlening op het vliegveld met de introductie van Temi niet alleen beter, maar ook leuker te maken. Behulpzaam zijn de robots in ieder geval al geweest. In de 5 dagen dat de robots operationeel waren, leidde zij 291 keer reizigers naar specifieke locaties en werd er 219 keer informatie gegeven over voornamelijk openbaar vervoer en vluchtinformatie. En dat op een luchtige manier: de robots kwamen 180 keer met een grapje of een quiz.
Reizigers vinden beide Temi’s van Viggo in de terminal van Eindhoven Airport. Doordat de pientere machines vrijelijk rondrijden kan het echter even zoeken zijn.
Verschillend
VWO